Coada de la 8

Am fost de dimineață la Poliție la permise, acolo programul începe de la ora 9 dimineața. Am ajuns acolo pe la 8:45 și am observat cum alături la cazier, era deja o coadă formată destul de mare deși programul nu începuse. Am rezolvat acolo la poliție până în ora 9:30 și am observat că la cazier încă nu deschisese.

M-am informat și am aflat că cică au program de la 10. Sunt două lucruri pe care nu le pricep în această ecuație: de ce o instituție publică are program de lucru începând de la 10 AM, e cafenea, cârciumă, ce anume? În al doilea rând, nu pricep ce căutau oamenii ăia la coadă de la 8 din moment ce programul începe la orele 10? Explicația, singura explicație pe care o iau în calcul, oamenii au crezut că o să fie program de la 8 AM cum ar fi normal și firesc, toate instituțiile publice încep programul de lucru la 8. Văzându-se deja acolo, în fața unei uși închise, probabil nu au mai plecat acasă. Or fi fost și de pe la țară, cine știe.

Cred că e nevoie de o schimbare în sistemul ăsta de stat, în modul de lucru cu publicul. Trebuie modernizat totul, sistemul informatic, procedura de lucru cu oamenii, sălile în care oamenii trebuie să aștepte soluționarea problemelor, și așa mai departe. Nu e posibil ca în secolul vitezei, în secolul 21 tu să ai program de lucru cu publicul de la 9 la 11 și de la 13 la 14 la permise suspendate și de la 10 dimineața încolo la cazier în situația în care oamenii  vin și așteaptă la coadă de la ora 8.

Leave a Reply