De când angajații își permit să țipe la clienți?

Am auit într-o seară o discuție destul de nașpa într-un magazin de bricolaj. Un angajat de pe raionul termice se răstea la un client destul de aprig. Clientul nu pricepea ce omul explica iar el nu știa să explice pe înțelesul omului. Bine, dar chestia asta nu mi se pare ok, să țipe angajatul unui magazin la client „Domne ți-am explicat, ce naiba nu te duce capul să pricepi?”… De când angajații își permit să țipe la clienți? La oamenii din cauza cărora ajung să aibă un loc de muncă și un salariu bunicel comparativ cu nivelul de 1000 RON net al orașului.

Cred că firmele care angajează personal ce intră în contact direct cu potențialii clienți ar trebui să fie un pic mai atente pentru că asemenea oameni pot să-ți facă mai multă pagubă decât să-ți aducă un câștig. Dacă în locul acelui angajat era altul care ar fi avut mai mult cal și care ar fi știut să explice un pic mai bine, magazinul ar fi avut de câștigat, omul ar fi cumpărat și ar fi fost toată lumea mulțumită. Așa, s-au creat nervi și un client nemulțumit care nu va recomanda niciodată. urâtă situație, urâți oameni care culmea, mai sunt și plătiți pentru a țipa la niște oameni care vor informații.

Articole Recomandate

Futu-ti Romtelecomu’ Ma-tii Deja simt ca explodez. Bai frate... da-o-n pastele masii de treaba. Cand sa urmaresc si eu  un stream pe own3d.com hop si viteza pulii. Nu-mi sta in fire sa fac circoteca insa nu este prima data cand ...
Ne-am luat tara inapoi De vreo cativa ani de zile tot aud sintagma asta cu ne-am luat tara inapoi. De parca ar fi venit un trib de indieni, in frunte cu celebrul Talpa Iute, si ne-ar fi furat-o din tolba. Este o exprimare p...
Piata auto din Severin, intre teapa si preturi ridicole Mehedintiul, polul prostiei, al teparilor si al lacomiei, altfel nu pot sa transez zona. Targul auto e plin de masini care mai de care mai masluite, anunturile de pe net prezinta numai tigai de Anglia...
De ce fetele mici au telefoane mari? Nu aș vrea să fiu răutăcios, dar am văzut azi ceva destul de interesant, amuzant și penibil în același timp. Am văzut o fată destul de mică, atât la ani cât și la statură care avea în buzunarul de la ...
De ce parintii nu transporta copiii corect in masina? Dupa mult trambitata lege cu transportul copiilor in scaune speciale, observ ca nimeni nu mai tine cont de ea. Parintii inconstienti pun pe cei mici pe scaunul din fata fara centura, fara nimic. O pro...
ASOT UTRECHT Astazi am luat o decizie importanta, pe data de 21 februarie 2015 o sa iau parte la un eveniment pe care il astept de multa vreme. A State of Trance ajunge mai aproape de mine, aproximativ 1800 si cev...
Cine reușește și cine nu reușește online, locul în care câinii umblă cu covrigi ... De ani de zile tot aud oameni în jurul meu care se plâng de faptul că nu merg lucrurile în România, că au testat ei domeniul X și nu le-a mers deloc. Despre internet, locul în care se pare mai nou că ...
Harababura din Romtelecom Nu cu mult timp in urma, am avut o mica problema de rezolvat cu Romtelecomul. Pe scurt, sunt clientul lor de 3 ani si nu am avut niciodata vreo problema. Ei bine, in urma cu 3 saptamani a aparut pri...

Leave a Reply