De când angajații își permit să țipe la clienți?

Am auit într-o seară o discuție destul de nașpa într-un magazin de bricolaj. Un angajat de pe raionul termice se răstea la un client destul de aprig. Clientul nu pricepea ce omul explica iar el nu știa să explice pe înțelesul omului. Bine, dar chestia asta nu mi se pare ok, să țipe angajatul unui magazin la client „Domne ți-am explicat, ce naiba nu te duce capul să pricepi?”… De când angajații își permit să țipe la clienți? La oamenii din cauza cărora ajung să aibă un loc de muncă și un salariu bunicel comparativ cu nivelul de 1000 RON net al orașului.

Cred că firmele care angajează personal ce intră în contact direct cu potențialii clienți ar trebui să fie un pic mai atente pentru că asemenea oameni pot să-ți facă mai multă pagubă decât să-ți aducă un câștig. Dacă în locul acelui angajat era altul care ar fi avut mai mult cal și care ar fi știut să explice un pic mai bine, magazinul ar fi avut de câștigat, omul ar fi cumpărat și ar fi fost toată lumea mulțumită. Așa, s-au creat nervi și un client nemulțumit care nu va recomanda niciodată. urâtă situație, urâți oameni care culmea, mai sunt și plătiți pentru a țipa la niște oameni care vor informații.

Articole Recomandate

Ce ocupatie au tiganii? Aia cu fuste lungi E o intrebare retorica, nu? Cu riscul de a fi taxat pentru rasism, subiectul articolului mi se pare unul destul de interesant. Cate tiganci cu astfel de fuste ati vazut voi ca LUCREAZA pe undeva? Nici...
E bine să-ți impui o limită în a ajuta pe ceilalți Dacă îți place să ajuți pe cei din jur, o să constați faptul că acțiunile tale sunt precum un cuțit cu două tăișuri. Pe-o parte da, faci un bine și reușești să arăți faptul că ești un om așa cum trebu...
Despre cum vor ajunge la fier vechi zeci de mii de autoturisme importate recent Cică de la începutul anului până acum, s-au înmatriculat în România vreo 600.000 de autoturisme. Ca să se înmatriculeze, trebuie să se cumpere mai întâi. Piața auto second hand s-a umplut de mașini ca...
La 15 km de Drobeta Turnu Severin, Digi Mobil nu are semnal Mai e putin si se fac 2 ani de zile de cand am abonamentele Digi. Am doua cartele din care doar una o folosesc momentan. Problema cu aceste cartele apare in momentul in care te departezi putin de oras...
Tine-ti banda Am permis de mai bine de 7 ani si am vazut destule lucruri ciudate pe drumurile din Romania. Cel mai de cacat lucru pe care il vad destul de des sunt soferii care nu sunt in stare sa ia o curba fara s...
De ce călătorii nu folosesc GPS? Alaltăieri, spre seară, când mă îndreptam eu înspre casă, am fost oprit de niște cetățeni din Belarus ca să fiu întrebat despre o anume pensiune din oraș. Spre surprinderea mea, nu am putut să-i ajut ...
Configurație PC Office de bază – Aproximativ 1500 RON Pentru că am avut destul de multe probleme cu PC-ul în ultima vreme și restarturile m-au enervat destul de rău, am început să caut soluții. Am ajuns la concluzia că cel mai bine este să înlocuiesc cu ...
Cumpărăm mașini mari ca să încapă în ea porcul de la țară Sunt curios dacă mai există oameni în lumea asta care-și cumpără mașini mici din perspectiva unui țăran care mai are din când de dus câte ceva voluminos ori greu pe coclauri, la țară. Cred poate prin ...

Leave a Reply