De când angajații își permit să țipe la clienți?

Am auit într-o seară o discuție destul de nașpa într-un magazin de bricolaj. Un angajat de pe raionul termice se răstea la un client destul de aprig. Clientul nu pricepea ce omul explica iar el nu știa să explice pe înțelesul omului. Bine, dar chestia asta nu mi se pare ok, să țipe angajatul unui magazin la client „Domne ți-am explicat, ce naiba nu te duce capul să pricepi?”… De când angajații își permit să țipe la clienți? La oamenii din cauza cărora ajung să aibă un loc de muncă și un salariu bunicel comparativ cu nivelul de 1000 RON net al orașului.

Cred că firmele care angajează personal ce intră în contact direct cu potențialii clienți ar trebui să fie un pic mai atente pentru că asemenea oameni pot să-ți facă mai multă pagubă decât să-ți aducă un câștig. Dacă în locul acelui angajat era altul care ar fi avut mai mult cal și care ar fi știut să explice un pic mai bine, magazinul ar fi avut de câștigat, omul ar fi cumpărat și ar fi fost toată lumea mulțumită. Așa, s-au creat nervi și un client nemulțumit care nu va recomanda niciodată. urâtă situație, urâți oameni care culmea, mai sunt și plătiți pentru a țipa la niște oameni care vor informații.

Articole Recomandate

La Severin se umbla cu zebra vopsita Stirea a aparut in ziarul Adevarul si treaba sta in felul urmator: salariatii de la RAAN din Severin nu au mai primit banii din luna mai a acesui an. Combinatul de apa grea este terminat si nimeni nu ...
A trecut si luna ianuarie Nu stiu pe unde a trecut timpul de data asta. Va povesteam intr-un articol trecut ca asa de rapid a trecut si Craciun si Revelion, insa iata-ne si mai rapid in luna februarie. Asa e cand muncesti si i...
Impriedcatii din hipermarketuri Lume mai impiedicata si mai nesimtita ca cea care se duce la Carrefour Drobeta nu am pomenit nicaieri. Curand am o vaga banuiala ca o sa ma duc la Cora chiar daca e putin mai departe de mine si uneori...
Nora pentru mama Nu stiu ce parere aveti voi despre aceasta emisiune, insa mie mi se pare ca este una dintre cele mai mari tampenii pe care le-am vazut la TV in ultimii ani, alaturi de Mireasa pentru fiul meu si Te vr...
Imposibil de ascultat muzica la radio dimineata De cand tot pornesc la drum in fiecare dimineata cu masina vreo 40 de km, am observat un lucru destul de frustrant. Nu exista un post de radio la care sa poti asculta ceva muzica in voie. Absolut toat...
Nu mă mai mir că tânăra generație este o catastrofă Mi-am pus de multe ori întrebarea de ce tânăra generație este atât de bătută în cap, atât de nemernică, atât de analfabetă și atât de violentă? Se pare că răspunsul l-am primit destul de curând, în mo...
Tara lui 20 De cateva zile ma confrunt cu un fenomen destul de ciudat la locul de munca si in acelasi timp destul de stresant, enervant, spuneti-o cum vreti. Dupa un 8 martie care a topit buzunarele barbatilor, i...
Lege ori ba? Nu a trecut prea mult timp de cand a intrat in vigoare legea care spune ca atunci cand transporti un copil in autoturism, trebuie ori sa stea pe bancheta din spate folosind centura de siguranta, ori d...

Leave a Reply