Home Gandurile mele Am stat 10 minute la coadă pentru o … plasă

Am stat 10 minute la coadă pentru o … plasă

23
0

M-a mâncat în fund să mă duc la Bricostore să cumpăr o plasă. Aveam de cărat până acasă ceva colet și știam că ei au niște plase ceva mai rezistente. Ei bine, proastă inspirație. Pentru o plăsuță de 3 lei am fost nevoit să stau 10 minute la coadă. Am nimerit într-un magazin clădit pe mentalitate românească, respectiv personal diminuat la limita suportabilității. Atunci când ai un singur om la casa de marcat e clar că se va face o coadă monstru. Am nimerit în fața mea un cuplu interesant care au făcut cumpărături în valoare de 6500 de lei, un trenuleț de vreo 6 cărucioare. Vă dați seama, până s-au coit ei cu cărucioarele, până s-a învârtit casiera să scaneze marfa, au trecut 10 minute.

Cred că cea mai importantă dovadă a lipsei de respect pentru client este coada. Dacă vrei să-ți bați joc de un om, pune-l să stea la coadă 10 minute indiferent ce are de cumpărat de la tine. Așa i-ai aranjat ziua. Păcat că nu există și la noi acea mentalitate a patronilor care să îi ajute să înțeleagă faptul că nimănui nu-i place să stea așa ca prostul să aștepte 10 minute la coadă, să aștepte ca să aducă profit magazinului. Eu am mai scris un articol mai demult în care spuneam că hipermarketurile care te țin la coadă la casa de marcat mai mult de 3 minute ar trebui închise. Cred că e valabil și pentru magazinele de bricolaj. Frate, nu se poate numai profit, să muncești oamenii să le sară capacele să le dai responsabilități cât pentru 4 persoane și să ai și clienți fericiți. Că-mi aduc aminte și de cum umbli după angajații magazinelor de bricolaj dacă ai nevoie de informații, că sunt atât de scumpi la vedere încât nici nu-i vezi pe raioane.

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here