De ce există atât de mult haos în firmele de curierat?

Am fost azi la Cargus să ridic un colet și m-am enervat destul de tare. De ce? Păi pentru că nu am luat nici un colet de fapt. Pe la orele 11 a venit curierul la mine să-l aducă dar i-am trimis mesaj să-l lase la sediu. M-a mâncat în cur… Ei bine, pe la orele 18:30, mă duc la sediu să iau coletul cu pricina.

Acolo era o doamnă foarte ocupată să discute cu cineva diverse. Eu parcă eram din sticlă. Nu am putut niciodată să pricep ce fel de oameni sunt angajați să lucreze cu alți oameni. Frate, când ai client în magazin lași tot și vorbești cu el, vezi ce vrea. Tipa asta vedea că vreau să întreb ceva, ea continua discuția cu un alt angajat de acolo. Lipsa asta de respect față de client ar trebui taxată.

După vreo 30 de secunde, când tipa a terminat de vorbit cu tipul respectiv, colegul său de muncă, a decis să-și orienteze privirea și către mine. I-am zis că-s marele Alex Ciocan, dă cu piatra sparge-un geam, și că am venit să iau coletul pe care probabil curierul îl lăsase la sediu…

Se duce ea să caute coletul, vine și-mi spune „Nu e aici…” și că să iau legătura cu curierul că ea nu știe unde este coletul. Ok zic, pun mâna pe telefon și sun curierul. Păi ce? Credeți că a mai răspuns? Da frate, uite și tu, stăteam ca papagalul în sediul firmei de curierat și nimeni nu știa nimic de coletul meu. Într-un final am plecat acasă fără colet. O să văd de mâine dacă o să mai vreau să-l mai iau.

Nu am înțeles niciodată de ce există atât de mult haos în firmele de curierat. Nu am înțeles…

Leave a Reply