Seriozitate in domeniul vanzarilor

Lumea in care traim se invarte in jurul timpului. Anul 2014 accentueaza din ce in ce mai mult ideea de comprimare a timpului. Banii incep sa devina mai putin importanti atunci cand sunt pusi in balanta cu timpul dar asta e o alta discutie.

De la inceputurile comertului online, exista regula conform cariea clientii multumiti sunt aceia care primesc un raspuns cat mai rapid atunci cand intreaba ceva, atunci cand cineva se ocupa cat mai rapid de comanda lor sau atunci cand problema le este rezolvata intr-o perioada de timp cat mai scurta.

Astazi, magazinele online incep sa fie ocolite daca intarzie preluarea comenzilor sau a solicitarilor clientilor de orice tip. Aplicatia 59sec permite preluarea si raspunderea la solicitari in sub 1 minut. Pai cati dintre noi nu am cumparat ceva de pe net si am primit mailul cu confirmarea comenzii abia dupa ore bune? Uneori chiar dupa 24 de ore… Aglomeratia marilor magazine online si lipsa de organizare te obliga sa incerci in alta parte data viitoare. In comert, doar magazinele care denota seriozitate vor avea de castigat pe termen mediu si lung. Atata timp cat clientul asteapta, nu e bine. Clientul trebuie servit cat mai rapid, iar aplicatia 59sec asta face, te ajuta sa raspunzi solicitarilor in timp record.

Cum functioneaza aplicatia mai exact: atunci cand cineva cumpara sau plaseaza o comanda, practic se genereaza un tiket. In acel moment, toti agentii de vanzari ai respectivului site sunt avertizati prin notificari fie pe telefonul mobil fie pe internet. Primul agent disponibil preia tiketul si pe masura ce comanda avanseaza, i se modifica statusul in functie de volutie. La final, agentul scrie concluziile convorbirii in CRM-ul 59sec sau CRM-ul existent al companiei.

Aplicatia poate fi achizitionata pe baza de abonamente lunare incepand cu 59 de dolari pe luna pentru varianta PRO. (exista si o varianta limitata dar gratuita).

Parerea mea este ca merita banii. E o investite care va genera un aer de seriozitate magazinului online care foloseste acest sistem. Intotdeauna am apreciat rapiditatea de a prelua o problema sau o comanda la site-urile de pe care obisnuiesc sa mai cumpar ceva.

Leave a Reply